ご利用ガイド

お買い物の流れ(ご注文〜商品が届くまで)

1. お買い物かごシステムでご注文ください

当サイトは、お客様にご安心してショッピングをして頂くため、デジタルIDを用いたSSL暗号化通信によるお買い物かごシステムを導入しています。

各商品詳細ページの、「かごに入れる」ボタンをクリックして、「お客様情報入力画面」へお進み、ご注文ください。

★会員登録をしていただくと便利です★
会員登録をされているお客様は、メールアドレスとパスワードを入力していただくだけで、入力が大幅に省略できます。
>> 会員登録画面はこちら※お買い物時に会員登録をすることも出来ます。

2. 自動返信メールが届きます

(1)でご注文いただきましたら、すぐに自動返信メールを送らせていただきます。
商品代金の指定口座(銀行・郵便局)情報も記載されています。

3. 商品代金をお振込ください(郵便振替・銀行振替の場合)

お支払方法が【郵便振替】【銀行振込】の方は、先払いとなっておりますので、商品代金のお振込をお願いいたします。

※ ご注文後、7日以内にご入金を確認できない場合、誠に勝手ながら契約をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

4. 入金確認メールをお送りします(郵便振替・銀行振替の場合)

お客様のご入金が確認できましたら、弊社より入金確認メールをお送りいたします。
各金融機関の休業日や手続きの都合上、確認にお時間がかかる場合がございます。
ご入金確認当日には、必ずご入金のお知らせを致します 。

5. 出荷メールをお送りします(代引き・郵便振替・銀行振替全て)

出荷の準備が整いましたら、お客様へ出荷通知メールをお送りいたします。
お支払方法・在庫状況により異なりますが、先払いの場合は入金確認後2~3日後、代引きの場合はご注文確認後2~3日後の発送となります。

※在庫が無い場合は、お客様へお問い合わせさせていただきます。

6. お客様に商品が届きます。

ヤマト運輸にて配送いたします。  代引きのお客様は商品と引き換え時にお支払ください。

お支払方法について

当サイトでご利用いただけるお支払方法は以下の3種類です。

クレジット決済 【クレジットカード決済について】
当ストアでは、クレジット決済代行としてヤマトフィナンシャル株式会社と契約しています。
ヤマトフィナンシャル株式会社は、クレジット決済の保護、処理、伝達に関するすべての決済システムにおいて、国際基準であるPCIDESSに完全準拠した決済事業者として認定されており、安心してご利用いただけます。
【クレジットカードについて】
クロネコwebコレクトを使ったクレジットカードでのお支払いのみとなります。
国際5ブランドをはじめとする国内主張のクレジットカードがご利用可能です。
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】でご利用いただけるお支払い方法
郵便振替 お客様からの入金確認後に商品を発送いたします。
振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※金融機関の休業日や手続きの都合上、お振込から入金確認まで、お時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。
銀行振込
代金引換 商品到着時にお支払ください。
手数料は一律300円(税別)とさせていただきます。

送料について

送料は配送地域、商品によって異なります。
商品詳細ページの「保存方法」の欄に10℃以下で保存する商品は、「クール便」となりますので、通常の配送料金に200円(税別)が加算されます。
※表示価格は税込です

地域 都道府県 通常料金 クール便
北海道 北海道 1,151円 1371円
北東北 青森・秋田・岩手 815円 1035円
南東北 宮城・山形・福島 702円 922円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 682円 902円
信越 長野・新潟 702円 922円
北陸 富山・石川・福井 702円 922円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 702円 922円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 815円 1035円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 927円 1,147円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 935円 1,155円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,150円 1,370円
沖縄 沖縄 1,364円 1,584円

商品の発送後の返品・交換について

商品の品質・発送につきましては、万全を期しておりますが、不良品(破損・汚損)・誤配があった場合、商品お届け日から3日以内に弊社までお電話(大宮・河村屋 048-667-6733)の上、ご返送下さい(不良品・誤配に関する送料は弊社負担とさせていただきます)。
尚、お客様のご都合による返品は、生ものにつき、お断りさせていただきます。

ご贈答品として

ご贈答品として、ご注文時にお熨斗(無料)や化粧箱(手数料100円:税別)を選択することが出来ます。
また、複数箇所に発送ご希望の方は、お買い物かごの注文画面で、「複数配送を選択、編集する」をお選びください。